Apple está en la mente de todos como una compañía innovadora, que impone estilos con productos cool. No se puede negar su influencia en ciertos hitos como el Apple I, la interfaz gráfica de usuario y el todopoderoso iPod con sus asociados iPhone e iTunes. Sin embargo, la empresa de Jobs ha cometido muchos errores con productos que han sido un total fracaso, así como también se ha destacado por prácticas monopólicas no muy diferentes a las que son motivo para acusar a Microsoft de todos los males del mundo.

Dado su estatus de marca “buena onda” y “con estilo”, se ha creado una verdadera secta en torno a la manzanita, fanáticos que están dispuestos a librar guerras santas por distintos medios, con el único fin de defender a la que consideran “su marca”, cuestión que ha sido tomada con humor, entre otros, por Los Simpsons.

Más allá de las discusiones acerca del sobreprecio excesivo de varios productos sólo por la marca (sabido es ya que el iPod inició la revolución, pero por su precio hay mejores reproductores actualmente), resulta interesante centrarse en la supuesta calidad superior e infalibilidad de los productos salidos de Cupertino.

Sólo en los últimos meses se ha comprobado que, si bien el diseño de Apple y el estatus social asociado a los productos de la marca puede valer para algunos el precio, la calidad de estos ha ido en picada. Algunos ejemplos de los últimos 6 meses:

-    El iPhone 3GS ha sufrido de recalentamiento excesivo, con fallas que han llegado hasta el caso de un aparato que hizo explosión. Eso sin tomar en cuenta el hecho de que el teléfono no permite instalar Flash ni realizar multitarea, entre otras cosas inexplicables para un móvil con tanto potencial.

-    La nueva versión de Mac OS X Snow Leopard ha resultado un desastre, siendo el sistema incluso menos seguro que el vapuleado Windows. También presenta un bug que borra todos los datos del usuario al iniciar una sesión como invitado.

-    Los recientemente lanzados iMac de 27” han presentado problemas al ver videos en Flash, al punto que se hace insufrible intentar ver algo en servicios como youtube. El culpable sería, al parecer, Snow Leopard nuevamente, a estas alturas el propio “Vista” de Apple.

Por otra parte, la “buena onda”, también está en entredicho. Se suceden demandas contra una cadena de supermercados australiana, una escuela canadiense y el ayuntamiento de Nueva York por, según Apple, copiar su logo. Amedrentamientos a todo aquel que ose instalar Mac OS en un computador no fabricado por ellos, configurando una venta atada, cuestión que también va contra las normas que regulan la libre competencia.

Izq: Supermercados Woolworths Cen: Apple  Der: Campaña ecológica ciudad Nueva York

Si uno analiza estos hechos, sumados a otros de años anteriores, no se ve realmente mucha diferencia cualitativa entre Apple y la vilipendiada Microsoft, motivo que lleva a preguntar ¿es una cosa de fanatismos nada más o quedó en la memoria colectiva reclamar contra Gates y adular a Jobs?